Zásady vrácení zboží

Vrácení peněz

Naše lhůta pro vrácení zboží je 30 dní. Pokud jste produkt zakoupili po uplynutí této 30denní lhůty, bohužel vám nemůžeme nabídnout kredit ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být produkt nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Vrácení zboží není akceptováno pro:
Dárkové karty

Pro vrácení je vyžadován doklad o koupi nebo platbě.

Nevracejte prosím svůj nákup výrobci.

V některých případech bude vrácena pouze částečná částka (pokud je to relevantní):
Všechny produkty vrácené více než 30 dní po doručení.

Vrácení peněz (pokud je to relevantní)

Jakmile obdržíme a zpracujeme vaši vrácenou platbu, zašleme vám e-mail s informací, že jsme váš vrácený produkt obdrželi. Také vás budeme informovat, zda byla vaše vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.

Jakmile bude vaše vrácení peněz schváleno, bude zpracováno a na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby bude automaticky připsána částka v určité lhůtě.

Zpožděná nebo neúplná refundace (pokud je relevantní)

Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu, protože oficiální připsání refundace může nějakou dobu trvat.

Poté kontaktujte svou banku. Vydání refundace často nějakou dobu trvá.

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste refundaci neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese service@jkrmsz.com.

Reklamní předměty (pokud je relevantní)

Vrátit lze pouze zboží za plnou cenu. Reklamní předměty bohužel nelze vrátit.

Výměna (pokud je relevantní)

Zboží vyměníme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete náhradu za stejnou položku, napište nám prosím e-mail na adresu service@jkrmsz.com.

Dárky

Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla vám odeslána přímo, obdržíte kredit v hodnotě vrácené položky. Po obdržení vrácené položky vám bude zaslána dárková karta.

Pokud položka nebyla v době nákupu označena jako dárek, nebo pokud osoba, která dárek darovala, požádala o zaslání objednávky k pozdějšímu doručení, vrátíme vám částku a osobu o vrácení zboží informujeme.

Doprava

Náklady na dopravu při vrácení produktu hradíte vy. Náklady na dopravu se nevrací. Pokud obdržíte vrácenou částku, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny od vrácené částky.

Náklady na dopravu náhradního produktu se mohou lišit v závislosti na vaší poloze.

👉 Pokud zasíláte položku v hodnotě přesahující 75 EUR, doporučujeme využít sledovací službu nebo si zakoupit pojištění zásilky. Nezaručujeme, že vrácenou položku obdržíme.

📍 3. patro, budova A, průmyslová zóna Heiyu, komunita Zancheng, ulice Fuhai, okres Bao'an, Šen-čen, Čína.